CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN MÁY ECC VIỆT NAM
Ms Châu: 024 3563 0219 - 091 232 6605

Chính sách và quy định

 Sản phẩm mới: Điện tử điện lạnh (TiVi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Máy nước nóng....)

Sản phẩm lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất)

Trong 3-5 Ngày

Đổi sản phẩm khác

Đổi sản phẩm giống hệt nhau (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng…): 1 đổi 1

Trong trường hợp không còn sản phẩm giống hệt nhau khách được đổi sản phẩm khác, có 2 sự lựa chọn: 

·         Đổi sản phẩm tương đương có giá trị > 50% giá trị sản phẩm lỗi (bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có)

·         Đợi điều chuyển sản phẩm về - tối đa 7 ngày.

·         Từ 5 ngày trở đi :Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng.

Sản phẩm không lỗi (Không phù hợp với nhu cầu của khách)

Trong 3-5 ngày -Công ty không nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản trả lại hàng.

Đổi sang sản phẩm khác

Nếu nhập lại sản phẩm và đổi sang sản phẩm khác khách hàng chịu chi phí đổi trả là 500.000vnđ/1 sản phẩm đối với sản phảm dưới 20.000.000vnd  và 700,000vnđ đối với sản phẩm trên 20.000.000vnd để đổi trả sang sản phẩm khác

- Giá tiền sản phẩm khác theo giá bán tại thời điểm đổi trả hàng

Sản phẩm lỗi do người sử dụng 

Không áp dụng đổi trả hàng, chỉ nhận sửa chữa cho khách hàng & khách phải trả chi phí sửa chữa Sản phẩm bị các lỗi sau:

·         Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

·         Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, đã bóc ny long mặt,phụ kiện mất hết...

·         TiVi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Máy nước nóng....) bị trầy xước MÀN HÌNH.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

1. Còn đầy đủ hộp sản phẩm (đối với TiVi, Tủ lạnh, Máy giặt, Máy lạnh, Máy nước nóng....) không được bóc ny lông mặt sản phẩm, phụ kiện, xốp, sách hương dẫn,....

2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.

3. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

4. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

BẢO HÀNH: Theo đúng qui định và điều kiện bảo hành của hãng.

LIÊN HỆ TRỰC TIẾP ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ TỐT NHẤT: 0243.5630219 - 0979808230 - 0912326605 - 0936359595 - 0912445351

Circle